LEGAL REFERENCE

Legal Akaun Anda Lebih Teratur

diriwan 88 meletakkan terma akaun, privasi, cookies dan peraturan transaksi pada satu halaman legal supaya anda tahu asas penggunaan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi dan ciri berkaitan...

Terma akaunPrivasi dataCookies lamanPeraturan transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Legal Akaun Anda Lebih Teratur

Hak Anda Dalam Wilayah Disokong

Halaman legal ini menerangkan cara diriwan 88 mengurus hubungan antara akaun anda, akses laman dan rekod transaksi. Kami menulis terma dalam Bahasa Melayu yang mudah dibaca, sambil mengekalkan frasa bidang kuasa apabila akses bergantung pada lokasi, pembekal sambungan atau peraturan tempatan. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, menjaga kata laluan sendiri dan mematuhi syarat yang dipaparkan semasa

transaksi. Kami boleh menolak, menangguh atau menyemak permintaan apabila dokumen, lokasi atau corak akaun memerlukan pemeriksaan legal tambahan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks transaksi Malaysia, bukan sebagai pengecualian daripada semakan. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini atau dalam ruang akaun anda. Teruskan hanya jika anda memahami bahawa akses adalah tertakluk kepada wilayah

yang disokong dan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Cara Hubungi Kami Untuk Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, cookies, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan betul. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika isu legal melibatkan akaun anda. Kami boleh melihat rujukan asas, meminta pengesahan tambahan dan menghantar langkah seterusnya tanpa mendedahkan butiran sensitif di luar ruang akaun.
Emel Polisi Hantar emel jika anda mahu rekod bertulis tentang terma, privasi atau pembetulan data. Nyatakan perkara yang dipersoalkan, tarikh berkaitan dan dokumen sokongan supaya jawapan kami tepat pada isu legal tersebut.
Borang Permintaan Data Gunakan borang jika anda mahu meminta salinan, pembetulan atau kemas kini data akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menjelaskan hasil semakan berdasarkan rekod yang masih perlu disimpan.
PENGENDALIAN AKAUN

Cara Kami Urus Rekod Legal

Kami mengurus data akaun sebagai rekod legal, bukan sekadar butiran lobi. Setiap permintaan yang melibatkan identiti, transaksi, akses peranti atau perubahan profil perlu melalui semakan yang sepadan dengan risikonya. Tujuan kami ialah...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran log masuk, rujukan transaksi dan tetapan akaun untuk mengurus hubungan legal dengan anda. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, penyelesaian pertikaian dan kawalan akses di wilayah yang disokong.

Cookies Laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin tidak berjalan lancar jika cookies penting disekat.

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses luar biasa untuk melindungi rekod akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Tempoh Simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit transaksi atau kehendak undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran polisi dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak rekod asal, mengesahkan identiti dan menerangkan sama ada perubahan boleh dibuat sepenuhnya.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran tempatan, keselamatan teknikal, khidmat sokongan atau kewajipan undang-undang. Pihak berkaitan menerima butiran yang diperlukan sahaja, bukan akses terbuka kepada profil anda.

Jawapan Pantas Tentang Hak Akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, peraturan transaksi, penggunaan cookies dan semakan akses yang dipaparkan oleh diriwan 88. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui borang atau emel polisi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan mungkin mengehadkan butiran tertentu jika rekod masih terikat pada kewajipan legal.

Hubungi kami dengan ID akaun, butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan. Kami akan menyemak rekod sedia ada, menilai kesan legal kepada transaksi, kemudian memaklumkan keputusan melalui saluran yang sesuai.

Rekod transaksi disimpan untuk pengesahan akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan, audit dan kewajipan undang-undang. Ini termasuk rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila transaksi tersebut berkaitan dengan akaun anda.

Cookies penting diperlukan untuk sesi log masuk, pengesahan peranti dan perlindungan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat cookies tertentu boleh mengehadkan akses atau menyebabkan semakan keselamatan tambahan.

Kami akan memaparkan versi baharu di halaman legal atau dalam ruang akaun. Jika perubahan memberi kesan kepada hak atau kewajipan anda, terus menggunakan akaun bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Gunakan emel polisi atau borang permintaan data untuk isu privasi, pembetulan atau salinan rekod. Sertakan butiran yang tepat supaya kami boleh mengenal pasti akaun tanpa meminta maklumat sensitif yang tidak diperlukan.